L’opérateur de tiers payant Carte Blanche Partenaires (CBP) nous informe qu’une opération de maintenance est programmée chez Swisslife aux dates suivantes :
- Samedi 10 octobre 2026 de 12h à 18h
- Samedi 17 octobre 2026 de 12h à 18h
Durant ces créneaux, le service de consultation des droits en ligne Visiodroits des assurés Swisslife pourrait être temporairement indisponible ou ne pas répondre.
Si votre officine est ouverte ou de garde sur ces créneaux, nous vous invitons à :
- Informer votre équipe de cette éventuelle indisponibilité.
- En cas de non-réponse de Visiodroits, vérifier l’attestation de tiers payant présentée par le patient et, si nécessaire, la scanner.
- En cas de doute sur les droits du patient, privilégier une facturation sans tiers payant sur la part complémentaire et remettre au patient une facture lui permettant d’effectuer directement sa demande de remboursement.