Ruptures et tensions d’approvisionnement : une affiche pour désamorcer les conflits au comptoir

En raison de la multiplication des ruptures d’approvisionnement en médicaments, les pharmaciens d’officine doivent répondre chaque jour aux demandes des patients et gérer le mécontentement et l’agressivité de certains d’entre eux.

Dans ce contexte, vous trouverez en pièce jointe une affiche à apposer dans votre officine afin de limiter les tensions liées aux nombreuses ruptures de stock de médicaments. Destinée à faciliter le dialogue avec vos patients, cette affiche vous donne la possibilité de rappeler que les ruptures d’approvisionnement ne relèvent pas de la responsabilité des pharmaciens mais ont des causes multifactorielles : fragilité des chaînes de production au niveau mondial, tensions sur les matières premières, circuits de distribution inadaptés à la réalité du terrain…

Elle rappelle surtout que vous mobilisez tous les moyens à votre disposition pour leur fournir les traitements dont ils ont besoin.

La FSPF reste pleinement mobilisée pour alerter les pouvoirs publics sur les difficultés d’approvisionnement auxquelles sont régulièrement confrontés les pharmaciens d’officine et qui aggravent les difficultés d’accès des patients aux médicaments.

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