Affichage en officine - Vagues de contrôles DGCCRF

Affichage en officine - Vagues de contrôles DGCCRF

Publié le 01/02/2019 par FSPF

Dans le cadre des nombreux rappels de lots en cours (MODILAC, PICOT, etc.), la DGCCF met à profit les contrôles pour vérifier plus largement vos obligations d’affichage, et notamment sur :

Le prix des médicaments

Nous vous rappelons que vous avez l’obligation d’informer les consommateurs sur le prix de tous les produits délivrés et de toutes les prestations réalisées. Vous devez donc informer vos patients sur : 

 

La médiation de la consommation

Vous êtes soumis à ce dispositif de médiation de la consommation lors de la vente de produits commercialisés en officine autres que les médicaments et les dispositifs médicaux à usage humain. Il porte sur les litiges relevant du droit de la consommation comme par exemple l’absence d’affichage des prix ou le refus de remise d’un ticket de caisse.

Pour répondre à cette obligation, iI est encore temps de vous inscrire sur la plateforme de médiation. L’adhésion à ce service est offerte aux adhérents de la FSPF. L’affiche et l’adhésion simplifiée vous seront transmises par mail en fin d’inscription.

 

Cordialement,

Philippe GAERTNER

Président de la FSPF